Chính sách này giải thích credit hoạt động thế nào, khi nào credit được hoàn lại, điều kiện hoàn tiền giao dịch nạp và cách khiếu nại.
Tóm tắt: credit là quyền sử dụng dịch vụ, không quy đổi thành tiền mặt; credit đã giữ cho một tác vụ thất bại sẽ tự động trả về số dư.
Khi một tác vụ bắt đầu, số credit tương ứng được giữ lại; khi tác vụ hoàn tất, số credit đó mới thực sự bị trừ.
Nếu tác vụ thất bại, phần credit đang giữ sẽ được trả lại vào số dư của bạn một cách tự động. Bạn không cần gửi yêu cầu.
Tác vụ đã hoàn tất thì vẫn bị tính credit ngay cả khi bạn không hài lòng với kết quả, vì chi phí cho nhà cung cấp model đã phát sinh. Nếu bạn cho rằng kết quả sai do lỗi hệ thống, hãy khiếu nại theo mục cuối của chính sách này.
Giao dịch nạp có thể được hoàn tiền khi khoản thanh toán bị tính nhầm, bị trùng, hoặc khi credit không được cộng vào tài khoản.
Gửi yêu cầu tới support@niceshot.ai kèm mã giao dịch và thời điểm thanh toán.
Tiền được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu; thời gian nhận tiền phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán và ngân hàng của bạn.
Phần credit đã sử dụng từ giao dịch đó sẽ được trừ khỏi số tiền hoàn lại.
Gói thuê bao tự động gia hạn cho đến khi bạn huỷ.
Hiện tại việc huỷ gói được thực hiện qua kênh hỗ trợ: gửi yêu cầu tới support@niceshot.ai. Việc huỷ dừng kỳ gia hạn kế tiếp và bạn vẫn dùng được dịch vụ tới hết kỳ đã thanh toán.
Phần kỳ đã dùng dở không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Kết quả bạn tạo ra được lưu trong một khoảng thời gian phụ thuộc vào gói: 14 ngày với gói miễn phí, 60 ngày với gói creator, 180 ngày với gói pro, và 730 ngày với gói studio và enterprise.
Khi bạn hạ gói, thời hạn lưu của các kết quả hiện có được tính lại theo gói mới, nên ngày xoá có thể đến sớm hơn trước.
Hãy tải về những nội dung bạn muốn giữ trước khi hạ gói.